Wie kann ich etwas zurückgeben?

Rückgabebedingungen

1. E-Books und Online-Dokumente (The Lifestyle)

Ein E-Book oder Online-Dokument ist von der Rückgabe ausgeschlossen. Eine Stornierung einer E-Book-Bestellung ist ebenfalls nicht möglich.

Nach dem Absenden des Download-Links ist ein Widerruf der Bestellung nicht mehr möglich.

2. Muskelaufbau- und Schlankheitspakete

Ein Lifestyle-Paket besteht teils aus einem E-Book und teils aus Nahrungsergänzungsmitteln.

Aus diesem Grund ist der volle Betrag des Pakets nicht erstattungsfähig.

- E-Book: Vom Umtausch ausgeschlossen.

- Beilagen: Rückerstattungen sind möglich, sofern diese ungeöffnet und innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

3. Nahrungsergänzungsmittel – Umtausch und Rückgabe

- Nahrungsergänzungsmittel können ungeöffnet zurückgegeben werden.

- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.

- Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail support@cnsupplements.com.

- Zuschläge sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sie müssen erneut bestellen.

- Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie: Vergessen Sie nicht, eventuelle Aktionsprodukte zurückzusenden (siehe unten).

4. Kleidung – Umtausch und Rückgabe

- Kleidung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

- Die Kleidung muss originalverpackt, ungetragen und mit Etikett versehen sein.

- Legen Sie das Rücksendeformular pro Kleidungsstück der Sendung bei.

[Klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen]

Bitte beachten Sie:

- Vergessen Sie nicht, Werbeartikel zurückzugeben.

- Boxershorts können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

5. Werbeartikel – Regeln

Wenn Sie eine Aktion in Anspruch genommen haben, bei der ein kostenloses Produkt hinzugefügt wurde (z. B. ab einem bestimmten Bestellwert), gilt Folgendes:

- Geben Sie die Bestellung (teilweise) zurück? Dann müssen auch die kostenlosen Produkte zurückgegeben werden.

- Sind diese nicht enthalten, wird der Neupreis des Gratisprodukts vom Rücksendebetrag abgezogen.

Anweisungen und Bearbeitung von Rücksendungen

Schritt 1 – Registrieren Sie Ihre Rücksendung per E-Mail

Senden Sie eine E-Mail an support@cnsupplements.com mit:

- Ihre Bestellnummer

- Welche Artikel Sie zurücksenden

- Den Track & Trace-Code der Rücksendung

Schritt 2 – Versenden Sie Ihre Produkte

Laden Sie das Rückgabeformular für Kleidung herunter und legen Sie es dem Paket bei (pro Kleidungsstück).

Senden Sie Ihre Rücksendung an:

Saubere Nahrungsergänzungsmittel
Postfach 370
3990 GD Houten

- Verwenden Sie vorzugsweise die Originalverpackung.

- Bitte fügen Sie Ihrer Bestellnummer einen Vermerk für Ergänzungen bei.

- Fügen Sie das Rücksendeformular pro Artikel für Kleidung hinzu.

- Versenden Sie das Paket vorausbezahlt.

Senden Sie Ihren Track & Trace-Code per E-Mail an: support@cnsupplements.com.

Schritt 3 – Nach Erhalt Ihrer Rücksendung

- Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung, ob Ihre Rücksendung angenommen wird.

- Wenn die Rücksendung genehmigt wird, haben Sie zwei Möglichkeiten:

  1. Sie erhalten eine andere Größe (Kleidung) und/oder eine andere Geschmacksrichtung (Beilage).

  2. Der Kaufpreis der Produkte wird erstattet.

Bitte beachten Sie: Rücksendekosten werden nur bei Bestellungen über 75 € erstattet.