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Möglicherweise haben Sie Ihre Adresse (unvollständig) eingegeben. Dadurch kann Post-NL Ihre Bestellung nicht automatisch bearbeiten.
Es kann auch sein, dass Sie die falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Dadurch werden die Bestellbestätigung und der Track & Trace-Code an die falsche E-Mail-Adresse gesendet...
Senden Sie in beiden Fällen eine E-Mail an support@cnsupplements.com und wir sorgen dafür, dass Sie die entsprechenden E-Mails so schnell wie möglich an die richtige E-Mail-Adresse erhalten!
In 99 % der Fälle werden unsere Pakete am nächsten Werktag geliefert. Sollte dies nicht der Fall sein, kann es sein, dass sich das Paket aufgrund von Überlastung bei Post-NL verzögert.
Wenn das Paket nach 3 Werktagen immer noch nicht geliefert wurde, senden Sie bitte eine E-Mail an support@cnsupplements.com. Wir sorgen dafür, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten!
Das kann natürlich passieren...
Wir können die Adresse Ihrer Bestellung leider nicht nachträglich ändern, da die Bestellungen bei Post-NL nahezu sofort bearbeitet werden.
Sie können jedoch PostNL kontaktieren (und/oder die PostNL-App nutzen), um dies doch noch nachträglich ändern zu können.
Fehlt etwas an Ihrer Bestellung oder haben Sie etwas festgestellt, das Ihnen nicht richtig erscheint? Lassen Sie es uns wissen!
Senden Sie eine E-Mail an support@cnsupplements.com mit (falls erforderlich) Fotos Ihres Pakets. Unser hervorragender Kundenservice steht bereit, um Ihnen weiterzuhelfen.
Ja, wir versenden nach Belgien, Deutschland und auch in viele andere EU-Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden an der Kasse angezeigt.
Haben Sie ein falsches Produkt erhalten oder ist etwas mit Ihrem Produkt/Ihren Produkten nicht in Ordnung?
Senden Sie eine E-Mail an support@cnsupplements.com mit (falls erforderlich) Fotos Ihres Pakets. Unser hervorragender Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Absolut. Alle unsere Produkte werden nach strengen Qualitätsstandards (HACCP/GMP) entwickelt und auf Reinheit, Sicherheit und sogar auf Doping getestet!
Wir bieten verschiedene Optionen an, die keine oder kaum Allergene enthalten. Bei jedem Produkt auf unserer Website finden Sie unter „Zutaten“ deutlich angegeben, ob es vegan, glutenfrei oder zuckerfrei ist.
Wir verstehen, dass die Auswahl schwierig sein kann. Lesen Sie die Produktseite sorgfältig durch, schauen Sie sich unsere Auswahlhilfe an (coming soon) oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für eine persönliche Beratung.
Lesen Sie zuerst die Bedingungen und Anweisungen zur Rücksendung.
Vergessen Sie nicht, unseren Kundenservice (support@cnsupplements.com) über Ihre Rücksendung zu informieren.
Senden Sie uns die folgenden Informationen zur Rücksendung:
Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Eine (Rück-)Sendung ist einfach zu erstellen, zum Beispiel über Post-NL.
*Die Erstattung der Rücksendekosten erfolgt nur bei einem Versand über 75 €.
Sie können mit iDEAL, Kreditkarte (Visa, MasterCard), Apple Pay, Klarna, Bancontact und mehr bezahlen. Alle Zahlungen erfolgen über eine sichere Verbindung.
