Hoe kan ik iets retourneren?

Voorwaarden Retourneren

1. E-books & Online Documenten (De Lifestyle)

Een e-book of online document kan niet worden geretourneerd. Ook het annuleren van een bestelling van een e-book is niet mogelijk.

Zodra de downloadlink is verzonden, is het niet meer mogelijk de bestelling ongedaan te maken.

2. Spieropbouw- en Afslankpakketten

Een lifestylepakket bestaat deels uit een e-book en deels uit supplementen.

Het volledige bedrag van het pakket wordt niet gerestitueerd om deze reden.

• E-book: Niet retourneerbaar.
• Supplementen: Wel restitutie mogelijk, mits ongeopend en binnen 14 dagen geretourneerd.

3. Voedingssupplementen – Ruilen & Retourneren

• Supplementen kunnen worden geretourneerd indien ze ongeopend zijn.
• Retourneren dient binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden.
• Informeer ons vooraf per e-mail via support@cnsupplements.com.
• Supplementen kunnen niet worden geruild. Je dient opnieuw te bestellen.
• Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.

Let op: Vergeet eventuele actieproducten niet mee terug te sturen (zie onder).

4. Kleding – Ruilen & Retourneren

• Kleding kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Kleding moet in originele verpakking, ongedragen en met labels zijn.
• Voeg het retourformulier per kledingstuk toe aan de zending.
• Download het retourformulier voor kleding (PDF)

Let op:

• Vergeet eventuele actieproducten niet mee terug te sturen.
• Boxers kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd.

5. Actieproducten – Regels

Indien u gebruik heeft gemaakt van een actie waarbij een gratis product is toegevoegd (bijvoorbeeld vanaf een bepaald bestelbedrag), dan geldt het volgende:

• Retourneert u (een deel van) de bestelling? Dan moeten de gratis producten ook retour.
• Als deze niet worden meegestuurd, wordt de nieuwprijs van het gratis product verrekend met het retourbedrag.

Instructies & Verloop Retourneren

Stap 1 – Meld je retour aan per e-mail

Stuur een e-mail naar support@cnsupplements.com met:

• Je ordernummer
• Welke artikelen je retour stuurt
• De track & trace-code van de retourzending

Stap 2 – Verzend je producten

Download het retourformulier voor kleding en voeg dit toe aan het pakket (per kledingstuk).

Verstuur je retour naar:

Clean Nutrition Supplements
Postbus 370
3990 GD Houten

• Gebruik bij voorkeur de originele doos.
• Voeg bij supplementen een briefje toe met je ordernummer.
• Voeg bij kleding het retourformulier per artikel toe.
• Verzend het pakket gefrankeerd.

Mail je track & trace-code naar support@cnsupplements.com.

Stap 3 – Na ontvangst van je retour

Je ontvangt een bevestiging per e-mail of je retour wordt geaccepteerd. Bij goedgekeurde retourzending heb je twee opties:

1. Je ontvangt een andere maat (kleding) en/of andere smaak (supplement).
2. Het aankoopbedrag van de producten wordt gerestitueerd.

Let op: Retourkosten worden alleen vergoed bij bestellingen boven de €75,-.