Kundenservice

Rücksendung

Doch nicht ganz das Richtige? Du hast 14 Tage Bedenkzeit. Hier liest du, wie du etwas zurücksendest und was zurückgegeben werden kann.

Eine Rücksendung ist möglich:

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
Ungeöffnet: Nahrungsergänzungsmittel im Originalzustand
Ungetragen: Kleidung mit Etiketten, in der Originalverpackung

Die Versandkosten für deine Rücksendung trägst du selbst.

So sendest du etwas zurück

Rücksendung anmelden
Teile uns per E-Mail mit, dass du etwas zurücksendest. Gib deine Bestellnummer an und welche Artikel du zurücksendest: Anzahl und Größe, Geschmack, Farbe oder Typ.
Rücksendung per E-Mail
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Rücksendung verpacken
Verwende nach Möglichkeit den Originalkarton.
- Nahrungsergänzungsmittel: Lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei, sonst können wir die Rücksendung nicht bearbeiten.
- Kleidung: Lege für jedes Kleidungsstück das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Rücksendeformular Kleidung
Paket versenden
Sende das Paket ausreichend frankiert an:
Clean Nutrition
Postbus 370
3990 GD Houten
Niederlande
Schicke uns danach den Sendungsverfolgungscode deiner Rücksendung per E-Mail.

Was kannst du zurücksenden?

Nahrungsergänzungsmittel

Ungeöffnete Nahrungsergänzungsmittel kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Ein Umtausch ist nicht möglich: Sende das Produkt zurück und bestelle neu.

Kleidung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, ungetragen, in der Originalverpackung und mit Etiketten (falls vorhanden). Lege für jedes Kleidungsstück das Rücksendeformular bei. Boxershorts können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

E-Books und digitale Produkte

Ein E-Book, einen Plan oder einen anderen digitalen Download kannst du nicht zurückgeben oder stornieren. Sobald der Download-Link verschickt ist, ist die Bestellung endgültig.

Coaching-Pakete

Der digitale Teil eines Coaching-Pakets (E-Book, Plan oder Zugang) wird nicht erstattet. Sind Nahrungsergänzungsmittel enthalten, erhältst du diesen Teil zurück, wenn sie ungeöffnet zurückkommen.

Aktionsprodukte

Hast du zu deiner Bestellung ein Gratisprodukt erhalten, zum Beispiel ab einem bestimmten Betrag? Sende es mit zurück, wenn du deine Bestellung (teilweise) zurückgibst. Sonst ziehen wir den Neupreis von deinem Rückerstattungsbetrag ab.