Voorwaarden Retourneren
1. E-books & Online Documenten (De Lifestyle)
Een e-book of online document kan niet worden geretourneerd. Ook het annuleren van een bestelling van een e-book is niet mogelijk.
Zodra de downloadlink is verzonden, is het niet meer mogelijk de bestelling ongedaan te maken.
2. Spieropbouw- en Afslankpakketten
Een lifestylepakket bestaat deels uit een e-book en deels uit supplementen.
Het volledige bedrag van het pakket wordt niet gerestitueerd om deze reden.
- E-book: Niet retourneerbaar.
- Supplementen: Wel restitutie mogelijk, mits ongeopend en binnen 14 dagen geretourneerd.
3. Voedingssupplementen – Ruilen & Retourneren
- Supplementen kunnen worden geretourneerd indien ze ongeopend zijn.
- Retourneren dient binnen 14 dagen na ontvangst plaats te vinden.
- Informeer ons vooraf per e-mail via support@cnsupplements.com.
- Supplementen kunnen niet worden geruild. Je dient opnieuw te bestellen.
- Verzendkosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
Let op: Vergeet eventuele actieproducten niet mee terug te sturen (zie onder).
4. Kleding – Ruilen & Retourneren
- Kleding kan binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
- Kleding moet in originele verpakking, ongedragen en met labels zijn.
- Voeg het retourformulier per kledingstuk toe aan de zending.
[Klik hier om het formulier te downloaden]
Let op:
- Vergeet eventuele actieproducten niet mee terug te sturen.
- Boxers kunnen vanwege hygiëne niet worden geretourneerd.
5. Actieproducten – Regels
Indien u gebruik heeft gemaakt van een actie waarbij een gratis product is toegevoegd (bijvoorbeeld vanaf een bepaald bestelbedrag), dan geldt het volgende:
- Retourneert u (een deel van) de bestelling? Dan moeten de gratis producten ook retour.
- Als deze niet worden meegestuurd, wordt de nieuwprijs van het gratis product verrekend met het retourbedrag.
Instructies & Verloop Retourneren
Stap 1 – Meld je retour aan per e-mail
Stuur een e-mail naar support@cnsupplements.com met:
- Je ordernummer
- Welke artikelen je retour stuurt
- De track & trace-code van de retourzending
Stap 2 – Verzend je producten
Download het retourformulier voor kleding en voeg dit toe aan het pakket (per kledingstuk).
Verstuur je retour naar:
Clean Nutrition Supplements
Postbus 370
3990 GD Houten
- Gebruik bij voorkeur de originele doos.
- Voeg bij supplementen een briefje toe met je ordernummer.
- Voeg bij kleding het retourformulier per artikel toe.
- Verzend het pakket gefrankeerd.
Mail je track & trace-code naar: support@cnsupplements.com.
Stap 3 – Na ontvangst van je retour
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail of je retour wordt geaccepteerd.
- Bij goedgekeurde retourzending heb je twee opties:
1. Je ontvangt een andere maat (kleding) en/of andere smaak (supplement).
2. Het aankoopbedrag van de producten wordt gerestitueerd.
Let op: Retourkosten worden alleen vergoed bij bestellingen boven de €75,-.