Klantenservice

Retourneren

Toch niet helemaal wat je zocht? Je hebt 14 dagen bedenktijd. Hieronder lees je hoe je iets terugstuurt en wat wel en niet retour kan.

Retourneren kan als:

Binnen 14 dagen na ontvangst
Ongeopend: supplementen in originele staat
Ongedragen: kleding met labels, in originele verpakking

De verzendkosten van je retourzending zijn voor eigen rekening.

Zo stuur je iets terug

Meld je retour aan
Laat ons per e-mail weten dat je iets terugstuurt. Vermeld je ordernummer en welke artikelen je retourneert: aantal en maat, smaak, kleur of type.
Mail je retour
2
Pak je retour in
Gebruik bij voorkeur de originele doos.
- Supplementen: voeg een briefje toe met je ordernummer, anders kunnen we de retour niet verwerken.
- Kleding: voeg per kledingstuk het ingevulde retourformulier toe.
Retourformulier kleding
Verstuur je pakket
Stuur het pakket gefrankeerd naar:
Clean Nutrition
Postbus 370
3990 GD Houten
Mail ons daarna de Track & Trace-code van je retourzending.

Wat kun je retourneren?

Voedingssupplementen

Ongeopende supplementen kun je binnen 14 dagen retourneren. Ruilen kan niet: stuur het product terug en bestel opnieuw.

Kleding

Binnen 14 dagen na ontvangst, ongedragen, in de originele verpakking en met labels (indien aanwezig). Voeg per kledingstuk het retourformulier toe. Boxers kunnen in verband met hygiëne niet retour.

E-books en digitale producten

Een e-book, schema of andere digitale download kun je niet retourneren of annuleren. Zodra de downloadlink is verstuurd, is de bestelling definitief.

Coachingpakketten

Het digitale deel van een coachingpakket (e-book, schema of toegang) wordt niet vergoed. Zitten er supplementen bij, dan krijg je dat deel wel terug als ze ongeopend retour komen.

Actieproducten

Kreeg je bij je bestelling een gratis product, bijvoorbeeld vanaf een bepaald bedrag? Stuur dat mee terug als je (een deel van) je bestelling retourneert. Anders brengen we de nieuwprijs in mindering op je retourbedrag.