Wie kann ich etwas zurückgeben?

Rückgabebedingungen

1. E-Books & Online-Dokumente (De Lifestyle)

Ein E-Book oder Online-Dokument kann nicht zurückgegeben werden. Auch eine Stornierung der Bestellung eines E-Books ist nicht möglich.

Sobald der Download-Link versendet wurde, kann die Bestellung nicht mehr rückgängig gemacht werden.

2. Muskelaufbau- und Abnehmpakete

Ein Lifestyle-Paket besteht teils aus einem E-Book und teils aus Nahrungsergänzungsmitteln.

Aus diesem Grund wird nicht der volle Betrag des Pakets erstattet.

• E-Book: Nicht rückgabefähig.
• Nahrungsergänzungsmittel: Eine Erstattung ist möglich, sofern sie ungeöffnet sind und innerhalb von 14 Tagen zurückgeschickt werden.

3. Nahrungsergänzungsmittel: Umtausch und Rückgabe

• Nahrungsergänzungsmittel können zurückgegeben werden, wenn sie ungeöffnet sind.
• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
• Informiere uns vorher per E-Mail an support@cnsupplements.com.
• Nahrungsergänzungsmittel können nicht umgetauscht werden. Du musst sie neu bestellen.
• Die Versandkosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Bitte beachte: Vergiss nicht, eventuelle Aktionsprodukte mit zurückzuschicken (siehe unten).

4. Kleidung: Umtausch und Rückgabe

• Kleidung kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
• Die Kleidung muss originalverpackt, ungetragen und mit Etiketten versehen sein.
• Lege der Sendung das Rücksendeformular pro Kleidungsstück bei.
• Lade das Rücksendeformular für Kleidung herunter (PDF)

Bitte beachte:

• Vergiss nicht, eventuelle Aktionsprodukte mit zurückzuschicken.
• Boxershorts können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

5. Aktionsprodukte: Regeln

Wenn du eine Aktion genutzt hast, bei der ein kostenloses Produkt hinzugefügt wurde (zum Beispiel ab einem bestimmten Bestellwert), gilt Folgendes:

• Schickst du die Bestellung ganz oder teilweise zurück? Dann müssen auch die kostenlosen Produkte zurückgeschickt werden.
• Werden sie nicht mitgeschickt, wird der Neupreis des kostenlosen Produkts mit dem Erstattungsbetrag verrechnet.

Anleitung & Ablauf der Rücksendung

Schritt 1: Melde deine Rücksendung per E-Mail an

Sende eine E-Mail an support@cnsupplements.com mit:

• Deiner Bestellnummer
• Den Artikeln, die du zurückschickst
• Der Sendungsnummer der Rücksendung

Schritt 2: Versende deine Produkte

Lade das Rücksendeformular für Kleidung herunter und lege es dem Paket bei (pro Kleidungsstück).

Sende deine Rücksendung an:

Clean Nutrition Supplements
Postbus 370
3990 GD Houten

• Verwende am besten den Originalkarton.
• Lege bei Nahrungsergänzungsmitteln einen Zettel mit deiner Bestellnummer bei.
• Lege bei Kleidung das Rücksendeformular pro Artikel bei.
• Versende das Paket frankiert.

Sende deine Sendungsnummer per E-Mail an support@cnsupplements.com.

Schritt 3: Nach Eingang deiner Rücksendung

Du erhältst per E-Mail eine Bestätigung, ob deine Rücksendung angenommen wird. Wird deine Rücksendung genehmigt, hast du zwei Möglichkeiten:

1. Du erhältst eine andere Größe (Kleidung) und/oder eine andere Geschmacksrichtung (Nahrungsergänzungsmittel).
2. Der Kaufpreis der Produkte wird erstattet.

Bitte beachte: Rücksendekosten werden nur bei Bestellungen über 75 € erstattet.